Réalisations
Au fil de ma pratique, j’ai constaté que ce que je fais de mieux repose sur un ensemble de valeurs cohérentes : un engagement envers l’accessibilité et l’ergonomie, que je considère comme des principes non négociables ; la conviction que la technologie est la plus puissante lorsqu’elle sert un récit clair et humain ; et une préférence pour les projets qui présentent un enjeu réel pour les apprenants, placés au cœur du travail. Ces valeurs ne sont pas accessoires au travail. Elles constituent la méthodologie.
Projets phares
Ces études de cas retracent l’histoire de trois défis distincts auxquels ont été confrontés trois clients très différents. Chaque projet a nécessité une combinaison unique de compétences et une approche novatrice pour aboutir à un résultat positif. Je vous invite à sélectionner un projet ci-dessous pour découvrir ce travail en détail.
Emplois créés dans le Canada atlantique suite au passage à des programmes virtuels destinés aux start-ups, offrant ainsi un filet de sécurité tout prêt lorsque la COVID a frappé.
Le défi
La géographie du Canada atlantique empêchait les entrepreneurs ruraux d’accéder aux programmes en présentiel de Propel. Le passage de l’ensemble des programmes en ligne a nécessité de tout reconstruire de zéro et d’aider l’équipe de coachs à repenser leur façon de travailler.
Mon rôle
Seul stratège et conceptrice en apprentissage. J’ai dirigé l’analyse des besoins, la sélection du LMS, l’élaboration du programme pour deux programmes phares, et j’ai créé une carte de l’expérience de l’apprenant afin d’aligner les coachs et la direction.
Le résultat
Deux programmes phares ont été lancés dans les délais prévus et ont rencontré un vif succès. La relation avec Propel n’a cessé de se renforcer, avec le déploiement de nouveaux programmes, de nouvelles plateformes et de nouvelles options d’engagement à mesure que l’accélérateur virtuel évolue.
Accélérateur technologique virtuel de Propel
Propel · Atlantic Canada · ↻ En cours
1,400+
Emplois créés dans le Canada atlantique
1er
Accélérateur technologique virtuel pour les start-ups dans le Canada atlantique
7+
Années de collaboration continue
Le défi
Propel est un accélérateur technologique à but non lucratif pour les start-ups, dirigé par le secteur privé, qui aide les entreprises émergentes à commercialiser leurs idées technologiques dans tout le Canada atlantique. Les grands centres étant très éloignés les uns des autres et de nombreux entrepreneurs vivant en milieu rural, le modèle de prestation en présentiel de Propel ne permettait pas d’atteindre une partie importante de son public.
Le passage à la prestation en ligne ne se résumait pas à la simple numérisation du contenu existant. Il fallait sélectionner et mettre en place un nouveau LMS, et l’équipe de coaching devait repenser en profondeur la manière dont ses pratiques en présentiel pourraient être transposées dans un environnement en ligne. Comprendre les craintes, les espoirs et les compétences techniques de cette équipe était essentiel pour réussir la transition.
Mon rôle
J’ai été engagée en tant que seule stratège et conceptrice pédagogique, travaillant en étroite collaboration avec l’équipe de Propel, les coachs et le directeur des opérations. Mon travail a couvert l’ensemble du processus, de la stratégie à la mise en œuvre, pour deux programmes phares.
L’une des décisions clés en matière de conception a consisté à intégrer directement la voix des coachs dans les modules en ligne, créant ainsi une expérience cohérente qui a permis d’instaurer un climat de confiance avec les fondateurs et de préserver la dimension relationnelle du modèle initial en présentiel.
- Analyse des besoins avec les coachs et le personnel
- Test et sélection de la plateforme LMS
- Développement du programme de formation en ligne pour deux programmes phares
- Carte de l’expérience apprenant (LX) pour l’alignement entre la direction et l’équipe de coaching
- Orientation et sélection du contenu des intervenants experts
- Conception et développement des cours et micro-cours du programme
Résultats
Les deux programmes ont été lancés dans les délais prévus et ont été bien accueillis par la communauté des start-ups. Le passage à une offre en ligne a entraîné une augmentation de la demande pour les programmes de Propel, une extension des services destinés aux start-ups et une plus grande portée dans l’ensemble du Canada atlantique.
Lorsque la COVID a mis fin à tout soutien en présentiel aux start-ups dans la région, Propel fonctionnait déjà entièrement en ligne. En tant que premier acteur à proposer des programmes entrepreneuriaux virtuels dans le Canada atlantique, Propel est devenu une ressource pour d’autres accélérateurs et incubateurs régionaux confrontés à la même transition.
Le modèle d’accélérateur technologique virtuel continue d’évoluer. La relation continue s’est élargie pour inclure de nouvelles plateformes, des micro-cours et des formats d’engagement à mesure que les programmes de Propel se développent.
Exemples de travaux
Presse
- BetaKit Propel ICT lance un programme d’accélération virtuel pour les start-ups (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Huddle Today Propel ICT dévoile son nouveau programme d’accélération virtuel (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Propel ICT Propel : l’idée dont l’heure est venue (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Du lancement du projet à la création d’un livre électronique interactif pleinement fonctionnel, livré dans les délais et accueilli avec enthousiasme par la faculté de paramédecine.
Le défi
Une initiative financée par le CNRC a permis de mettre en relation une promotion d’étudiants en art et animation de jeux vidéo avec le programme de paramédecine avancée du Holland College. L’équipe a dû se familiariser avec un nouveau support et de nouveaux outils, dans des délais extrêmement serrés.
Mon rôle
Supervision pédagogique et gestion de projet de l’équipe de production étudiante. Présence sur place pendant toute la durée du projet, en collaboration avec les formateurs en paramédecine en tant qu’experts en la matière et le directeur de la recherche appliquée en tant que partie prenante clé.
Le résultat
Un livre électronique interactif entièrement fonctionnel guidant les étudiants en paramédecine à travers les principes fondamentaux de la gestion des voies respiratoires, comprenant des modèles anatomiques en 3D, des procédures d’intubation animées et des vidéos animées par des formateurs. L’équipe d’étudiants est passée du statut de novice à celui de production en six semaines.
Livre électronique sur les soins paramédicaux avancés
Holland College · Île-du-Prince-Édouard · Formation médicale · Enseignement supérieur
6 sem
Du lancement au produit fini
CNRC
Initiative financée par le Conseil national de recherches du Canada
3D
Modèles anatomiques et procédures animées réalisés par une équipe d’étudiants
Le défi
Une initiative du Conseil national de recherches du Canada (CNRC) a réuni deux programmes du Holland College, à l’Île-du-Prince-Édouard : une promotion de fin d’études du programme d’art et d’animation de jeux vidéo, et les formateurs du programme de soins paramédicaux avancés. L’objectif était d’offrir aux étudiants en fin d’études une expérience de projet concrète tout en comblant une véritable lacune dans les connaissances des apprenants en soins paramédicaux.
Le cahier des charges initial prévoyait la création d’un jeu vidéo. Les premières discussions avec les enseignants en soins paramédicaux ont clairement montré que la chose la plus utile que l’équipe pouvait créer était tout autre : une ressource capable d’aborder les sujets les plus complexes du programme, en particulier l’intubation et la gestion des voies respiratoires, d’une manière qu’aucun manuel ne pouvait offrir.
Les contraintes étaient importantes. L’équipe venait d’être formée, le délai était de six semaines et les étudiants travaillaient avec des outils et un support totalement étrangers à leur formation.
Mon rôle
J’ai été recrutée pour assurer la supervision pédagogique et la gestion de projet, en étant présente sur place pendant toute la durée du projet. En tant qu’ancienne productrice de jeux vidéo, j’étais bien placée pour familiariser l’équipe d’étudiants avec les processus de projet et les exigences de production auxquels ils seraient confrontés dans le secteur.
Le projet a été géré selon une méthodologie agile, avec des cycles de conception et de développement itératifs, des revues incrémentielles des ressources par les parties prenantes du secteur paramédical, et des réunions quotidiennes (scrums) pour maintenir le rythme de production et la responsabilité.
- Analyse des besoins avec les formateurs paramédicaux et le directeur de la recherche appliquée
- Définition de la portée du projet et réorientation du brief de jeu vidéo vers un livre électronique interactif
- Direction de l’équipe et gestion quotidienne de la production
- Planification agile des sprints et réunions quotidiennes
- Supervision de la conception pédagogique pour l’ensemble du contenu et des interactions
- Révisions par les parties prenantes et boucles de rétroaction itératives avec le corps enseignant en paramédecine
Le résultat
L’équipe a produit un livre électronique interactif destiné à guider les étudiants en paramédecine à travers les principes fondamentaux de la gestion des voies respiratoires. Ce livre électronique comprenait des modèles 3D détaillés de l’anatomie de la gorge et des voies nasales, des procédures animées de réanimation et d’intubation, ainsi que des vidéos pédagogiques approfondies réalisées par les enseignants du programme.
Les formateurs en paramédecine ont accueilli le produit final avec enthousiasme. Le projet a également démontré que les compétences en conception et production numériques sont hautement transférables d’un secteur à l’autre, un point de reconnaissance qui a trouvé un écho particulier auprès de l’établissement.
Pour l’équipe d’étudiants, ce projet a constitué une expérience professionnelle formatrice. Inspiré par le processus de gestion de projet, l’un des membres de l’équipe a ensuite mené une carrière très réussie en tant que chef de projet.
Exemples de travaux
Contrat conclu avec le gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard, obtenu directement grâce à ce prototype, entièrement développé par une équipe composée d’une seule personne.
Le défi
Au Canada, la recherche sur la petite enfance était menée de manière cloisonnée et parvenait rarement aux praticiens et aux décideurs politiques qui en avaient le plus besoin. L’UPEI et le Secrétariat à l’enfance de l’Île-du-Prince-Édouard souhaitaient un prototype de plateforme collaborative en ligne capable de répondre à ce besoin au niveau local et susceptible d’être déployé à l’échelle nationale.
Mon rôle
Conceptrice et développeure unique, intégrée au département de recherche de l’UPEI. Responsable de l’ensemble du cycle de vie : consultation des parties prenantes, architecture de l’information, conception et développement, illustrations sur mesure, tests et formation des parties prenantes.
Le résultat
Un portail de connaissances entièrement fonctionnel, construit sur Drupal, proposant un contenu personnalisé pour différents publics de parties prenantes. Le prototype a impressionné les chercheurs principaux et les partenaires gouvernementaux, et a directement conduit à un nouveau contrat avec le gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard.
Portail de transfert des connaissances sur l’enfance de l’Île-du-Prince-Édouard
UPEI · Gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard · Enseignement supérieur · Gouvernement
En solo
Prestation de bout en bout : stratégie, conception, développement, illustration, formation et assurance qualité
2
Organisations partenaires : l’équipe de recherche de l’UPEI et le Secrétariat à l’enfance de l’Île-du-Prince-Édouard
Gov't
Nouveau contrat avec le gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard obtenu en conséquence directe
Le défi
Au Canada, la recherche sur la petite enfance se déroulait en grande partie dans des cloisonnements universitaires. Les travaux des chercheurs parvenaient rarement aux praticiens et aux décideurs gouvernementaux qui façonnaient les politiques et les investissements dans les initiatives destinées à la petite enfance. L’équipe de recherche sur le développement de la petite enfance (RECD) de l’UPEI, en partenariat avec le Secrétariat à l’enfance de l’Île-du-Prince-Édouard (PEI CS), souhaitait changer cela.
Le PEI CS est un groupe de représentants communautaires et gouvernementaux travaillant de manière intersectorielle, intercommunautaire et interministérielle afin de parler d’une seule voix pour améliorer les résultats pour les enfants jusqu’à l’âge de huit ans. Leur vision était celle d’un espace commun en ligne : un lieu central où les chercheurs en développement de la petite enfance, les praticiens, les responsables gouvernementaux et les familles pourraient trouver les dernières recherches, engager un dialogue professionnel et accéder à des outils pour soutenir leur travail. Il était essentiel que le projet serve de preuve de concept susceptible d’attirer des financements supplémentaires et de s’étendre potentiellement à l’échelle nationale.
Mon rôle
J’ai rejoint l’équipe RECD en juillet 2009 en tant que technicienne en médias numériques, intégrée au département de recherche de l’UPEI en tant que seule conceptrice et développeure. Le champ d’action était exceptionnellement vaste pour une seule personne : j’ai endossé les rôles de stratège, d’architecte de l’information, de conceptrice UX, de développeure front-end, d’illustratrice, d’animatrice, de testeuse QA et de formatrice tout au long du cycle de vie du projet.
Le choix de la technologie constituait un défi majeur. J’ai identifié Drupal comme la plateforme la mieux adaptée aux exigences du projet, bien que je n’avais aucune expérience préalable avec cet outil. Je me suis rapidement perfectionnée et j’ai utilisé l’écosystème de modules de Drupal pour créer une expérience de contenu personnalisée, présentant des informations différentes à divers publics de parties prenantes en fonction de l’affectation des groupes d’utilisateurs.
Le portail s’articulait autour de trois piliers principaux : Apprendre, Discuter et Collaborer, qui ont ensuite évolué vers Recherche, Projets et Communauté à mesure que le site mûrissait grâce aux tests utilisateurs et aux retours des parties prenantes.
- Consultations des parties prenantes et analyse des besoins avec le RECD et le Secrétariat à l’enfance de l’Île-du-Prince-Édouard
- Planification du projet et feuille de route pour le développement par étapes
- Tableau des besoins, plan du site, maquettes fonctionnelles et architecture de l’information
- Sélection, installation et configuration des technologies
- Conception et développement complets du portail
- Création d’illustrations personnalisées et de ressources visuelles
- Tests utilisateurs et groupes de discussion (décembre 2009)
- Formation dispensée aux membres du Secrétariat à l’enfance de l’Île-du-Prince-Édouard (janvier et février 2010)
- Élaboration de tutoriels pour les parties prenantes à distance
- Contribution à la monographie publiée sur le projet
Résultats
Un portail de connaissances entièrement fonctionnel a été livré, construit sur Drupal avec MySQL et utilisant la personnalisation de contenu basée sur les vues pour fournir des informations ciblées à différents groupes de parties prenantes. Le portail présentait une conception sophistiquée d’apprentissage social, permettant aux utilisateurs d’interagir entre eux à travers des réseaux professionnels et des domaines thématiques, notamment des forums, des blogs, des espaces de groupe et un flux d’activité en temps réel.
La conception visuelle a été entièrement créée à partir de zéro. Chaque illustration a été réalisée à la main dans Adobe Illustrator afin de donner au site un caractère typiquement îlois, avec une esthétique soignée conçue pour encourager les utilisateurs à explorer le site et à y revenir.
Le prototype a dépassé toutes les attentes. Il a servi de base à une demande de financement supplémentaire et a suffisamment impressionné les chercheurs principaux et les partenaires gouvernementaux pour déboucher sur un nouveau contrat direct avec le gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard.
Ce travail a également été officiellement reconnu par sa publication dans une monographie de recherche universitaire, ce qui est rare pour un projet de conception et de développement.
Travaux publiés
Duncan, E. (2010). PEI Child: A digital learning commons for early child professionals. In R. Doiron & M. Gabriel (Eds.), Research in early child development in Prince Edward Island: A research monograph (pp. 44–53). Charlottetown, PE: Centre for Education Research, University of Prince Edward Island.
Exemples de travaux
